1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu của website: www.hungvuongco.com.vn sẽ giúp chúng tôi:
- Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng tốt hơn nhằm tăng hiệu quả làm việc của hai bên đồng thời để nâng cao chất lượng dịch vụ công ty.
- Giúp khách hàng cập nhật các thông tin mới như tin tức sự kiện, thông tin sản phẩm, thông báo của công ty, chương trình quảng cáo…
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
Thông tin website yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm: Họ và tên, tên công ty, số điện thoại, email và nội dung cần gửi đến.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website www.hungvuongco.com.vn sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Gửi thông báo về các hoạt động trao đỗi giữa khách hàng với công ty.
- Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng trong trường hợp đặc biệt.
- Chăm sóc khách hàng: bảo hành, chiết khấu, quà tặng, các thông tin cần thiết, …
Công ty rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:
- Được sự đồng ý của khách hàng.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được lưu trữ trong qua trình cung cấp dịch vụ cho khách và sẽ bị hủy khi có yêu cầu từ khách hàng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Ban quản trị;
- Nhân viên công ty cung cấp dịch vụ/ thông tin/ giới thiệu sản phẩm cho khách hàng;
- Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
- Công ty nghiên cứu thị trường;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tên đơn vị: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÙNG VƯƠNG.
Tên thường gọi: Hùng Vương Construction
Giấy chứng nhận Đăng Ký Kinh Doanh số: 030 111 5156.
Ngày cấp: 02/10/1992 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp. HCM cấp.
Địa chỉ trụ sở: 670 – 672 Ba Tháng Hai, Phường 14, Quận 10, Tp.HCM, Việt Nam.
Điện thoại: 028 3863 6914 (Tổng Đài) – Fax: 028 3863 6918.
Email: info@hungvuongco.com.vn.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng (liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo).
Công ty chúng tôi thu thập thông tin khách hàng bằng hình thức thủ công, dữ liệu khách hàng không thể truy cập thông qua internet, vì thế khách hàng không thể tiếp cận và chỉnh sửa. Trường hợp khách hàng có yêu cầu điều chỉnh hoặc hủy bỏ, vui lòng thông báo qua email và số điện thoại hotline của công ty cho chúng tôi biết để thực hiện.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đưa thông tin cá nhân với chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của công ty.
